LEVAR O TED PARA A EMPRESA

Com o verão à porta, verifica-se uma excelente oportunidade em proporcionar um dia de trabalho diferente aos seus colaboradores, mas não um dia qualquer. O factor motivacional e a activação intelectual poderão ser os motores do evento outdoor a realizar. Preferencialmente, opte por um dia fora do escritório. Optar por uma actividade fora do contexto de trabalho, mas que lá no fundo optimize certas fraquezas internas poderá ser o caminho mais certeiro.

Hoje em dia, e cada vez mais, as empresas preocupam-se com o bem-estar dos seus colaboradores e tentam de uma maneira geral proporcionar certas actividades disruptivas que possam gerar motivação no local de trabalho.

É certo que a empresa, para a grande maioria, é a primeira casa, é onde passam mais tempo e como tal têm que se sentir bem e progredir de forma sustentada, dentro das suas capacidades ou valências.

Fonte: saldopositivo

O Evento

Certo é que cada caso é um caso, e este trabalho deve ser personalizado o mais possível para potenciar o grupo. O que nós dizemos levar o “TED” para a empresa é levar conceitos de empreendedorismo, que potenciem novas ideias, novos mercados ou novos produtos e gerem negócio e uma mais-valia para a empresa.

Através de jogos ou um modelo de conferência improvável, por exemplo no meio de um jogo de paintball poderá ser bastante interessante. Mas outras modalidades ou actividades poderão surgir e adaptar ao pretendido.

O Dia

O ideal será um dia da semana, para que tenha uma participação geral.

Por outro lado, deverá ser uma data cuja probabilidade aponte para bom tempo.

O Programa

Este é o ponto mais importante, para passar organização para a equipa tem que proporcionar um dia organizado, de preferência uma equipa externa para que a participação seja total.

No programa deverá estar sublinhado todos os pontos que pretende que sejam abordados e que efeitos poderão ser gerados. Para que depois faça o levantamento dos resultados, no futuro.

No fim, faça uma lista dos participantes e coloque variáveis actuais e passado 1 ou 2 meses volte a avaliar cada colaborador com as mesmas variáveis.

Surpreenda-se!

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AS 3 MEDIDAS PARA UMA ACÇÃO DE VERÃO

Esta é altura em que as marcas se debruçam nos briefings e brainstormings para desenvolver uma acção actual, tendência e que apoie toda uma dinâmica interactiva com o seu público.
Recorrendo à análise interna do seu plano de comunicação existem alguns pontos que devem ser lembrados e nunca dissociados, porque poderá ser fatal para uma acção insuficiente ou nula em termos de retorno. Nunca esquecendo que o retorno poderá ser avaliado em vendas ou notoriedade, nem todas as acções devem ser vistas como acções com propósito comercial, talvez a notoriedade será o ponto mais importante para chegarmos ao escoamento de stock.
Quais são estes pontos?
O seu target, o seu marketing mix e a sua análise swot, são alguns pontos-chave, que ajudarão à decisão das 5 medidas. São elas:

1. A ESCOLHA DE UM LOCAL

O local é por excelência a peça fulcral para o sucesso ou insucesso da acção.
Saber onde o seu público está poderá variar desde a actuação junto ao ponto de venda, passando pela praia, ponto turístico ou, por exemplo, grandes eventos de verão.
Dentro destas hipóteses dever-se-á sempre estudar probabilidades e medidas de contingência para que o ponto-chave seja rentabilizado. Ou seja, ter um plano B pode ser útil!

2. OS ELEMENTOS DE COMUNICAÇÃO

Neste tipo de iniciativas, recorrer a uma promotora ou uma animação especializada é mais recorrente, porém existem outras formas. Hoje em dia com as redes sociais ou passatempos no website um elemento de marketing de guerrilha, por exemplo, poderá criar impacto.
Caso opte por uma promotora os seus adereços e elementos de comunicação são essenciais para criar mancha no local, atraindo olhares e interesse.

3. INTERACÇÃO

Hoje em dia, não basta colocar uma promotora no calçadão a entregar flyers. O consumidor está à espera de ser surpreendido ou desafiado pela marca. Um bom jogo cognitivo poderá ganhar uma legião de fãs e estes tornarem-se um bom comercial da marca.
Pegando no mote do ponto anterior um passatempo, jogo ou dinâmica que envolva os meios de comunicação da marca poderá ser um bom método para fidelizar e reter o seu consumidor para uma comunicação a longo prazo. O que, no fundo, as marcas mais apreciam, a fidelização.

Anotou as 3 medidas? Que saia daí uma bela acção de verão!

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A IMPORTÂNCIA DO DESIGN COMO FACTOR CATALIZADOR DE VENDAS

Pois é, leu bem! O design é mesmo uma ferramenta bastante útil para impulsionar as vendas de uma marca. O nosso leitor pergunta: “Como isso acontece?” e nós respondemos: é o que vamos discutir no decorrer deste nosso texto.

Marca Livraria do Mercado - Projecto Chave-na-mão

Não nos cansamos de dizer que num mundo tão aberto à informação e à comunicação quem prima pela diferença é aquele que chega mais longe. Por outro lado, a forma como comunicamos poderá ditar o sucesso ou não de uma marca, portanto convém dar-lhe a maior atenção.

Uma das formas de sobressair neste mercado tão competitivo é investindo num design que comunique a essência de uma marca, criando um estilo próprio e que consiga marcar a diferença. Criar um reconhecimento imediato da marca para quem a vê, criar aquele estilo inconfundível que ajuda ao nascimento de uma ligação emocional/memorável do cliente e da marca (como acontece com a Apple ou com a Coca-Cola).

Todo este trabalho de articulação da forma e da mensagem vai fazer com que a marca comunique de forma mais credível, ajustada e harmoniosa. Este poderá ser um elemento diferenciador dela para a concorrência.

Marca Livraria do Mercado - Projecto Chave-na-mão

Para perceber de uma forma mais evidente qual é a importância do design como catalisador de vendas basta pensar na sua própria experiência de compra: imagine que está numa loja online e vê o site de uma marca com um aspecto muito pouco agradável. Perante esta situação, qual será a sua escolha? Provavelmente fechará o site e procurará o produto num concorrente!
Então é fácil de perceber que o design desempenha um papel muito mais relevante do que à primeira vista parece.

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O CLIPPING DE IMPRENSA

Clipping é uma acção importante de recolha de informação sobre um determinado tema ou marca. Normalmente a informação mais importante para uma marca é aquela que sai na comunicação social ou em blogs de referência. Ese trabalho de clipping é determinante para que as marcas possam estar a par de tudo aquilo que é dito sobre elas, se uma das suas acções resultou, qual o feedback sobre um ou outro produto... enfim, existe uma infindável quantidade de exemplos.

Por outro lado, caso uma marca esteja associada a uma Agência de Comunicação ou Assessoria de Imprensa, o clipping poderá ser uma excelente forma de avaliar a sua performance e perceber se o investimento que está a fazer está a resultar. Com o clipping é possível aferir o resultado da comunicação que é feita.

Com efeito, nem sempre o facto de os resultados não serem imediatos quererá dizer que houve um mau trabalho da Agência. Isto poderá estar relacionado com o interesse que este ou aquele meio de comunicação teve ou não em noticiar algo.

Por norma, as Agências têm uma boa rede de contactos que lhes permite mais facilmente chegar ao contacto com os media e fazer-lhes chegar a informação de uma fonte segura. Isso também é importante para quem vai publicar a peça jornalística.

A grande vantagem do clipping é que uma marca poderá ter uma noção muito rápida de como está a ser falada, podendo daí retirar muitas conclusões sobre o caminho que pretende seguir. Ainda assim, é importante não esquecer que ao ser feita essa recolha de informação ela poderá ser partilhada com clientes, fornecedores, colaboradores... Será uma óptima “operação de charme” poder partilhar este ou aquele artigo que saiu numa revista de referência ou num blog trendy.

Atenção, saber sempre o que se passa com a própria marca e estar atento ao que se diz sobre ela é muito importante para o sucesso da mesma!

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EVENTOS EM LOJA – UMA ESTRATÉGIA VENCEDORA

Todos nós já passámos por uma loja onde estava a música alta (como se de uma festa se tratasse) ou onde estavam a convidar o público a entrar na loja e participar em determinado evento que estaria a acontecer. Isto é algo que se passa com alguma frequência.

Será esta uma boa estratégia que as marcas adoptam para atrair a atenção do público? É a isso que vamos responder em seguida!

Se bem planeada e executada, estas podem ser acções muito fortes do ponto de vista estratégico. É garantido que uma multidão adira e entre na loja onde decorre o evento ou a acção – e é isso que a marca deseja! Uma excelente oportunidade para divulgar um novo produto, uma promoção específica, festejar uma data especial ou entrar no espírito de uma determinada altura do ano. Estes são todos bons pretextos para se promover um evento, em loja.

As possibilidades para esses eventos são imensas e estão dependentes da criatividade de quem as planeia. Poderá ser música ao vivo, distribuição de vales, ofertas, brindes, poderá ser qualquer tipo de animação e interacção – as possibilidades são mesmo muitas e estão dependentes do target da marca e do seu objectivo para a acção.

No que toca à execução propriamente dita, teremos que ter em linha de conta que tudo deverá ser muito bem preparado e divulgado. Desta forma o público irá aderir de uma forma mais consistente.

Não se esqueça que esta poderá ser uma excelente oportunidade para revitalizar a sua marca e captar novos clientes ou de simplesmente “mimar” os clientes já existentes. No fundo, o que poderá esperar é uma ou mais lojas cheias, muito animadas e com francas possibilidades de vendas. Se tudo correr como planeado, verá que no final do dia vai compensar largamente o investimento que fez para que o evento estivesse perfeito.

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A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM TEMPOS DE CRISE

Fonte: agência FBK

Dizem que o pior da crise económica internacional já passou, ainda assim ela não acabou totalmente. Vivemos numa altura muito diferente daqueles “tempos áureos” de umas décadas atrás. Este cenário colocou as marcas num patamar diferente em termos de comunicação com o público. Antigamente, os consumidores tinham muito mais poder de compra e menos acesso a informação, cenário que hoje em dia não se verifica. Houve uma alteração de paradigma, o poder de compra tornou-se menor e a informação é muitíssimo mais enraizada e massificada.

É neste contexto que as marcas actuam. A concorrência é cada vez mais feroz, o consumidor é cada vez mais atento e selectivo e as facilidades de outrora já não existem. Actualmente existe a necessidade imperativa de as marcas comunicarem de maneira mais segmentada e criativa e é desta forma que vão cativar a sua franja de público, é assim que vão conseguir superar a concorrência e é desta maneira que vão conseguir manter a sua posição no mercado.

Fonte: blog do acelerato

Podemos então perceber que numa altura como esta (por ventura, até mais do que nunca) é fundamental continuar ou até reforçar a aposta na comunicação. Assim irá conseguir vencer os desafios que se colocam às marcas, através de um público de exigência máxima.

Chegar até ele e saber como conquistá-lo são dois aspectos que as marcas deverão dar a máxima atenção.

Neste cenário, trabalhar com profissionais experientes e capazes é meio caminho andado para o alcançar do sucesso de uma marca. Profissionais que “tratem a comunicação por tu” são aqueles que irá querer ter junto da sua marca - juntos vão conseguir destacar-se no contexto económico actual.

Contacte-nos!

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COMO CRIAR UM VÍDEO VIRAL

Este é o sonho de qualquer marca e até de muitos dos “comuns mortais”! Alguns conseguem, outros tentam, tentam, tentam... e não conseguem. Conseguir elaborar um vídeo que consiga atingir o status de “viral” requer muito trabalho, esforço e, sobretudo, criatividade máxima (por vezes, acontecem situações do dia-a-dia que se podem tornar virais, no entanto esse tipo de situação dificilmente será aplicado a uma marca).

Os benefícios inerentes ao sucesso do vídeo são muitos. A marca consegue ser falada por muita gente e consegue ser muito partilhada nas redes sociais ou até mesmo nos media mais tradicionais.

Para que isso seja conseguido existem alguns passos que são fundamentais serem dados e são alguns desses passos que vamos indicar já, já, já - ora veja:

1 – Preparação

É necessário que exista uma ideia pensada e trabalhada, que deve assentar na supressão de uma necessidade que o nosso público possa ter ou num apelo emocional que faça com que as pessoas se identifiquem com determinada situação. Outra abordagem que poderá resultar é a inclusão de humor, mistério ou desafio. Tudo isto fará com que o público se interesse pelo vídeo e, em última instância, pela sua marca, conteúdo, produto... resultando em vendas (assim se espera).

Também já deverá ter uma ideia como se vai processar a divulgação (para ajustar a execução ao formato e plataforma)

2 – Execução

Fundamental seguir o plano traçado e encaminhar essa execução para profissionais experientes e capazes de desempenhar o trabalho na perfeição. Só assim irá ter os melhores resultados possíveis. É importante escolher bem a música ou efeitos sonoros e efectuar uma montagem que “aguce o apetite” a quem está a ver. É desta forma que vai conquistar a sua atenção.

Criatividade, destreza e experiência são muito importantes neste tipo de conteúdo.

3 – Divulgação

Depois de cumprir na perfeição os dois pontos anteriores, é necessário proceder-se a uma divulgação eficaz do vídeo e esperar que o público comece a “trabalhar”- isto é, também eles façam a divulgação. Desta forma o vídeo tornar-se-á viral, a sua marca chegará ao topo e estará nas “bocas do mundo”!

Respeitando estes três conceitos, trabalhando com profissionais experientes e criativos, existirá uma maior probabilidade de o vídeo se tornar viral (nada é garantido, uma vez que estamos sempre a trabalhar no campo das hipóteses). A sua marca vai beneficiar imenso deste tipo de publicidade, quer em termos de notoriedade, quer a nível de vendas. Arrisque, aventure-se e procure alcançar o sucesso.

Do que está à espera para começar?

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AUMENTAR A REPUTAÇÃO DE UMA MARCA

Fonte: Bronze Branding

Desde sempre que a reputação de uma marca é fundamental para que o êxito lhe bata à porta. Conhece alguma marca com muito má fama e que tenha imenso sucesso? Pois... é difícil.

A boa reputação de uma empresa não surge do nada, ela é trabalhada e solidificada através de alguns princípios básicos que devem ser respeitados ao máximo. E esses princípios são bem mais simples do que aquilo que poderá imaginar! No entanto, muitas vezes, as empresas esquecem-se de os aplicar. São esses princípios que vamos enunciar em seguida, tome nota:

1 – Prometer apenas aquilo que pode cumprir

Parece senso comum, mas nem todas as marcas o fazem. Quando o princípio de confiança entre a marca e o cliente é quebrado de forma sistemática, a reputação da marca cairá de forma dramática. O ideal é que a marca não exagere nas promessas e realce da melhor maneira aquilo que tem de positivo. Esta é a melhor maneira de manter o consumidor contente e fiel.

2 - Tratar todos os clientes por igual

Esta é uma premissa fundamental. Nunca se deve tratar o cliente de uma forma diferenciada de outro. Não existe nada pior que um cliente saber que outro tem um benefício que ele não teve... e, infelizmente, isso é muito mais comum do que aquilo que se possa pensar...

Mensagens dos nossos Clientes a propósito dos 20 anos da Q'ria

3 – Qualidade

Sempre com qualidade máxima. Assim se conquista a confiança do cliente e se consegue aumentar a reputação de uma marca. Tome como exemplo a Sony e a sua reputação relacionada com aparelhos de electrónica. Quando compra Sony sabe que está a comprar qualidade e isso advém da sua excelente reputação. Essa grande qualidade vai ajudar a que uma marca se torne uma referência na sua área de actuação e assim sendo, podemos concluir que nunca, mas nunca, se deve descurar a qualidade.

4 - Preço justo

O preço não deve ser exagerado. Se ele for muito acima do praticado pela concorrência, sem nada que o justifique, então isso será “meio caminho andado” para uma grande perda de credibilidade. Estabeleça um preço justo, que corresponda às expectativas do seu target e aumente assim a sua reputação e interesse da sua marca junto do cliente.

Fonte: Borboletas no Estômago

5 – Transparência

Ter todos os contactos sempre visíveis, ter uma boa assistência técnica e um suporte ao cliente feito de forma interessada e próxima, bem como um bom atendimento, são pontos fundamentais para que a marca tenha uma excelente reputação junto do cliente.

Cumpra todos estes requisitos e veja a marca impulsionar a sua reputação! Lembre-se que uma boa reputação vai atrair mais clientes, vai gerar mais buzz em torno da marca, vai trazer mais confiança e vai fazer com que as vendas sejam muito maiores – e isso é tudo aquilo que as marcas querem :)

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5 CARACTERÍSTICAS DE UM EMPREENDEDOR VENCEDOR

Fonte: empreendedor plus

Ser um empreender capaz de levar a sua ideia/marca a triunfar tem que se lhe diga e não é para todos. São necessárias algumas características e competências que farão a diferença entre a mediania e o topo. É por isso que nem todos conseguem ser empreendedores de sucesso!

Quer saber quais são as características chave? Então continue com a sua leitura:

1 - Ser inovador e não ter medo de arriscar

Conhecer o mercado e procurar ser diferente são características de quem não se conforma e quer sempre mais. Isso é claramente um sinal de que existe espírito empreendedor dentro do individuo.

Essa capacidade de construir valor é essencial para a progressão da marca e do negócio, é assim que ela se vai distinguir do resto e é assim que ela irá ter o seu cunho pessoal.

Fonte: canal do empreendedor

2 - Deve ser orientado e focado nos objectivos

É importante ter uma boa capacidade de planeamento e estar sempre orientado para o cumprimento de objectivos. Procure sempre os melhores conselhos, avalie o mercado, conte com a sua rede de contactos (convém ter uma vasta rede de contactos, é muito importante para conseguir uma maior estabilidade, segurança e “passa a palavra”) e nunca, mas mesmo nunca, perca o norte.

3 - Ter espírito de liderança

Saber ser um líder é essencial. Quem não o é muito dificilmente conseguirá ser um empreendedor de sucesso. Portanto, este é um aspecto em que vai querer investir muito (seja a aprender a ser um líder ou a aprimorar o seu sentido de liderança). Aprenda a delegar responsabilidades, saiba confiar e seja o farol que guia todos aqueles que estão à sua volta e, sobretudo, saiba dar o exemplo.

4 - Ser persistente

Não se deixe abalar por qualquer contrariedade. Relativize as situações e antecipe problemas. Um negócio não se monta de um dia para o outro. Assim sendo, é necessário ter em mente que nem tudo é fácil e que muitos obstáculos vão ter que ser ultrapassados até que consiga chegar a bom porto.

Fonte: minuto produtivo

5 - Ter autoconfiança

Ter confiança nas suas próprias capacidades é meio caminho andado para contagiar os que estão à sua volta. Passar essa confiança e deixar os outros à vontade é muito importante para que ganhe o respeito dos seus colaboradores ou até do seu público. Deixe transparecer a sua aura de vencedor e tenha carisma. Um bom líder tem sempre uma excelente dose de carisma.

Apesar de tudo estas são características que por norma são inerentes à pessoa, poderem não estar todas em si, existe a possibilidade de as vir a trabalhar, desenvolver e aprimorar com o tempo. Tenha confiança em si, trabalhe para o sucesso, seja criativo e com toda a certeza irá vencer.

Sente-se um empreendedor capaz? Então arrisque!

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MOTIVOS PARA CONTRATAR UMA AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO

Fonte: guia da carreira

Muitas vezes as pequenas e médias empresas apresentam alguma relutância em contar com a cooperação de uma Agência de Comunicação porque pensam que isso apenas resulta em grandes empresas. Nada disso, não poderiam estar mais erradas.

A comunicação orientada por uma Agência de Comunicação tem muitas vantagens e, na sua maioria, garante resultados (seja a empresa pequena, média ou grande).

Quer conhecer algumas dessas vantagens? Então continue a sua leitura!

1 - Desenvolvimento da marca

A criação de uma estratégia de comunicação para uma marca vai ajudar a que ela comunique de forma estruturada e coerente, que fale a uma só voz. Tudo vai ter um propósito, uma intenção, tudo para que a marca se torne mais presente, cresça, possa chegar a mais gente e venda mais.

2 - Ser um parceiro estratégico

Trabalhar com uma Agência de Comunicação vai fazer com que a marca apenas tenha que conversar com um fornecedor para que tudo possa acontecer (em termos de comunicação). Isso facilita imenso o trabalho da marca e garante que tem sempre um apoio importante para que a marca se fortaleça e possa enfrentar as dificuldades/desafios que vão surgindo no dia-a-dia.

3 - Experiência e mestria na execução

Claro que ter uma Agência de Comunicação a trabalhar com uma marca vai optimizar todos os processos de comunicação dessa empresa. A experiência e capacidade das pessoas que trabalham na Agência vai fazer com que a comunicação seja eficaz, uma vez que irá ter uma equipa de profissionais a trabalhar, trabalhar e a trabalhar para a marca. Isto vai aprimorar processos e estratégias.

Fonte: allcom

4 - Redução de custos

Existirá uma natural redução de custos quando se escolhe trabalhar com uma Agência de Comunicação. Contar com uma equipa que faça todo este trabalho de comunicação, de forma profissional e com resultados, não é algo que saia muito barato e sabemos que as pequenas e médias empresas não passam por tempos fáceis. Assim sendo, optar por concentrar esse tipo de trabalho numa Agência de Comunicação vai ajudar a que tenha um custo/benefício muito interessante.

5 - Resultados

Quando se trabalha a uma só voz, com uma excelente equipa de profissionais experientes, todos a rumar para o mesmo lado, orientados e focados no crescimento de uma marca, os resultados acabam por, naturalmente, aparecer. Encare o facto de trabalhar com uma Agência de Comunicação como algo que poderá ser um investimento com retorno para uma marca.

Como se pode concluir, o potencial deste tipo de colaboração é enorme. Uma marca que trabalhe com uma Agência de Comunicação tem sempre muito mais hipóteses de conseguir alcançar com uma projecção maior e também de conseguir aumentar as suas vendas. É, sem dúvida, um investimento que traz os seus frutos em termos directos e indirectos.

Pense que não precisa de estar sozinho neste barco, existem pessoas que podem olhar pela sua marca e podem ajudar a maximizá-la.

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A IMPORTÂNCIA DOS EVENTOS PARA UMA MARCA

Já pensou em organizar um evento para a sua marca mas desconfia dos benefícios que isso lhe irá trazer? Então continue a ler o nosso texto e veja as imensas vantagens que este tipo de comunicação trará ao seu negócio!

A forma mais simples de responder à questão anterior é com a palavra “Proximidade”. Ter proximidade com o seu target vai permitir-lhe dar a conhecer mais facilmente a sua marca/produto ou serviço, ao mesmo tempo que, de certa forma, estará a fazer passar a mensagem/valores/conceitos inerentes à sua marca.

Com efeito, existe uma humanização maior na relação entre o consumidor e a marca, na medida em que existe um esforço maior da marca para que as pessoas possam interagir com a marca e a conheçam a um nível diferente. A possibilidade de as pessoas experimentarem o produto ou serem “educadas” para o usarem de forma mais optimizada são formas de as estimular a estarem mais ligadas à marca.

Por outro lado, a organização de eventos pressupõe que a sua empresa tenha capacidade de organização, solidez estrutural, dinamismo, força e mostra que a marca não está cristalizada. Sem esquecer que será também uma estratégia muito importante para a divulgação de novos produtos ou serviços, dando a conhecer em directo, in loco, o funcionamento do produto e quais as suas principais vantagens.

Tudo isto vai permitir que a sua marca se torne mais próxima do seu público e que até possa ganhar novos adeptos!

Não descure os eventos, veja-os como uma demonstração de força e uma oportunidade de comunicar directamente com o seu público. 

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PORQUE DEVEMOS INVESTIR EM COMUNICAÇÃO?

A resposta à questão do título é muito simples: investir em comunicação traz retorno para a sua marca. Então, continue a ler o nosso texto e fique a conhecer alguns dos motivos por que deve começar ou continuar a investir.

Em primeiro lugar, com tantas marcas que actuam num mercado cada vez mais competitivo, o consumidor tem uma larga margem de escolha para cada um dos produtos e serviços que existem. Uma pergunta que se poderá colocar é: Porque motivo haveria ele de adquirir um dos seus produtos ou serviços e não o de outra marca? A resposta a essa pergunta não é tão linear como possa parecer. Claro que a qualidade é importante e poderá ser um elemento diferenciador das marcas, mas muitas vezes isso não é bem assim e a marca que é escolhida é aquela que tem uma melhor comunicação. Imagine o seguinte problema: A sua marca tem a melhor qualidade do mercado, mas ninguém a conhece. O seu concorrente tem um produto de menor qualidade, mas comunica muito bem e é conhecido. Perante este cenário, a sua marca tem uma grande oportunidade de crescimento e de toma de quota de mercado, melhorando a sua comunicação e investindo em publicidade.

Podemos também adiantar que para uma marca chegar ao topo e conseguir manter-se lá é necessário que a comunicação seja bem trabalhada – pelo formato de eventos, feiras, ponto de venda, activação de marca, spots publicitários, etc. 

Por si só, a qualidade do produto ou serviço não é suficiente. A marca necessita de estar sempre presente na vida do consumidor, precisa de criar uma relação emocional, transmitir valores, ideias e conceitos relacionados ao seu produto/serviço, precisa de ser diferente das outras opções do mercado, necessita de marcar impacto e de estar sempre na sua memória. Por outro lado, não pense que esse investimento apenas terá que acontecer uma vez... a comunicação deverá ser constante e focada no objectivo de elevar as suas vendas. O erro que muitas marcas cometem é não saber quando e como investir em comunicação, nem como dosear esse investimento. É necessário que tudo seja bem pensado, estudado e preparado. Não invista à toa!

Uma grande campanha poderá não resolver todos os problemas, mas várias acções mais pequenas podem ajudar a que a sua marca esteja mais presente, de uma forma mais constante.

Se toda a comunicação resultar, o retorno vai chegar e a sua marca vai ser mais conhecida e consensual, os seus produtos/serviços vão ser mais consumidos e os lucros vão crescer.

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TER A CASA ARRUMADA

Uma montra magnífica vai fazer com que as pessoas entrem na sua loja, vai despertar-lhes o interesse e vai aproximá-las muito mais da decisão de compra. No entanto, se a loja não estiver bem organizada e os produtos não estiverem colocados de uma forma apresentável, funcional e atractiva, muito provavelmente essa pessoa não vai passar à “acção”! No fundo, a loja deverá estar preparada para concretizar o desejo despertado pela montra. Para que isso aconteça existem alguns princípios básicos que deverá seguir para que a sua loja seja uma verdadeira “loja de sonhos”:

1 - Organização dos produtos

Os produtos devem estar bem visíveis e facilmente alcançáveis (ninguém gosta de ter que chamar um funcionário para lhe “chegar” um produto). A organização desses produtos deverá estar coadunada com o tipo de loja. Deverá sempre existir uma zona quente, onde se expõem as novidades, os produtos que têm mais saída ou produtos que queira escoar... Poderá também optar por incluir aqui promoções ou criar uma zona exclusiva para esse efeito. Lembre-se que os artigos em promoção despertam sempre muito interesse, portanto deverá querer dar-lhes a devida relevância.

2 - Volume

Não carregue as suas prateleiras de produtos. O excesso de produtos provoca confusão e desorganização. O ideal é ocupar o espaço com o stock que realmente vai necessitar e que normalmente é “gasto”. No entanto, não deverá exagerar. Stock a menos poderá dar uma ideia errada de “abandono” ou de desleixo. Procure dosear bem esta sensível questão.

Uma dica: coloque disponível um maior stock para as promoções pois, em teoria, irá ter uma saída maior.

3 - Iluminação

A iluminação é um factor crucial. É necessário que tudo esteja adequado ao conceito da loja, mas que seja funcional. E por funcional entendemos que as pessoas deverão conseguir ver muito bem todos os produtos e os corredores da loja. Por princípio, muito poucas pessoas gostam de entrar em lojas muito soturnas ou sombrias. Já uma loja bem iluminada chamará mais a atenção e dará um ar mais moderno e jovial – aconselhamos as luzes brancas porque são uma excelente forma de realçar o produto!

4 - Espaço

A loja deve ter o espaço necessário para as pessoas poderem circular sem problemas e os produtos devem estar todos visíveis e ao alcance da mão (a menos que não seja possível). Aqui a funcionalidade deverá imperar. Se for possível aliar isso a um excelente design, óptimo! Se não for, dê prioridade ao que é mais funcional. Os seus clientes vão agradecer e a sua loja vai-se tornar um espaço muito mais apetecível – resultado em mais visitas, mais clientes e mais vendas.

Não se esqueça de colocar uma fragrância distinta e agradável, apurando ao máximo o seu Marketing Olfactivo (que está a tornar-se cada mais usual). Isto irá ajudar a marcar a presença da marca e torná-la memorável – quem nunca sentiu um aroma delicioso numa qualquer loja e lá quis voltar só para voltar a senti-lo?

Então podemos perceber que se o aroma da loja agradar, as pessoas tenderão a lembrar-se da marca e a visitar a loja novamente. Experimente e verá como temos razão.

5 - Saber observar

Nada melhor que observar o comportamento das pessoas que visitam a loja para saber o que está bem e o que está mal! Esteja atento e vá fazendo os ajustes em função das reacções das pessoas. O ideal é ter uma posição pró-activa, no entanto ser reactivo, neste caso, também poderá ser benéfico. Não ignore o seu público e dê-lhes a atenção que merece. Quando possível, ouça os seus clientes habituais e pergunte-lhes o que acha desta ou daquela mudança.

Seguindo estas dicas e tendo uma montra apelativa, a sua loja estará mais perto do que nunca do sucesso!

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5 DICAS PARA UM DESIGN PERFEITO DA SUA LOJA ONLINE

Hoje em dia cada vez mais as marcas apostam em ter um ponto de venda digital. Isso permite-lhes ter um contacto mais próximo e directo com o seu target. Ser possível comprar um produto em qualquer altura e em qualquer lugar, durante 24h por dia, sempre foi o sonho de todas as marcas.

Mas para que as lojas online tenham sucesso é necessário que, para além de um óptimo design e programação cuidada, determinados pontos-chave estejam a funcionar em pleno. São aspectos que podem fazer a diferença entre o sucesso e o insucesso.

Veja as 5 dicas que apresentamos e saiba quais são esses aspectos chave e como devem ser trabalhados:

1 - Criar áreas de destaque

A loja online deverá ter áreas de grande destaque para que as pessoas possam imediatamente aceder aos produtos que se quer destacar. Por exemplo, uma área de promoções ou um banner com produtos relevantes e com mais saída. Isto é uma forma de chamar a atenção de forma rápida e tornar o processo de compra muito mais simples. As pessoas chegam à loja online e, desde logo, são “aliciadas” com produtos chave ou com uma promoção que lhes vai despertar o interesse em comprar – essas informações devem estar em destaque na primeira página da loja. Cuidado com o exagero de banners animados, isso poderá retirar o foco do que realmente interessa: a compra.

2 - Hierarquizar a informação/produtos

Saber hierarquizar a informação é muito importante. Mostrar os destaques na página, despertando o interesse das pessoas e levando-as à compra ou à exploração da loja online em si.

Deixe os produtos de menor destaque ou as promoções menos importantes para áreas interiores da loja online. Há que saber dosear essas informações de maneira a que as pessoas não fiquem apenas ligadas à página principal e à possível promoção que está lá presente. Por outro lado, é necessário que as pessoas não se percam num emaranhado de muitas outras páginas e promoções – keep it simple and organized. Este é um dos grandes segredos para o sucesso da loja online( e que requer muita atenção e muito estudo).

3 - Facilidade de uso

Simplicidade é fundamental. Nem todos estão completamente familiarizados com o uso de um computador/internet/loja online/aplicações/telemóvel. Tudo deve estar pensado para que até esses utilizadores consigam facilmente aceder à loja online, navegar e comprar os artigos que desejam. Deverá existir redundância da informação, ou seja existir mais do que uma maneira de fazer a mesma coisa, mais do que uma maneira de comprar. Por exemplo, a pessoa poder comprar directamente na página do produto ou depois de adicionar produtos ao carrinho. Deixe tudo muito “transparente”, simples e directo – e o botão “comprar” bem visível, sem esquecer que as características e informações sobre o produto também devem ser bastante claras!

O processo de compra deverá ser muito simples e sem muitos passos.

4 - Imagens com qualidade

É necessário que os produtos de uma loja online tenham imagens de qualidade imaculada. As pessoas não estão a ver o produto ao vivo e nem querem ter que se deslocar à loja para o fazer (muitas vezes isso nem sequer é possível porque algumas marcas não têm loja física). Portanto as imagens têm que fazer essa função. Devem ser claras, objectivas, detalhadas, ter vários ângulos e, se possível, até incluir um vídeo ou um 360º (em casos que seja pertinente). Temos que agarrar o nosso cliente e não podemos deixar que ele “fuja” e para isso temos que lhe dar todas as informações sobre o produto e mostrá-lo com a máxima qualidade e detalhe.

5 - Ter informações de contacto e pagamento bem visíveis

Isto vai transmitir uma sensação de segurança na compra porque as pessoas vão imediatamente saber que existe um apoio caso exista algum problema e vão saber como podem pagar. Este ponto pode parecer muito simples e óbvio, mas muitas lojas falham nisto. Tente colocar-se no lugar do consumidor e imagine que está a visitar uma loja online onde os contactos e os meios de pagamento não estão bem visíveis... Porventura não iria avançar para a compra...

O uso de lojas online tem crescido de forma muito acelerada nos últimos anos e cada vez mais as pessoas optam por este tipo de forma de comprar. Assim sendo, é necessário estar na vanguarda do online para que os negócios e as marcas continuem a prosperar!

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UM BRINDE DE CRIATIVIDADE

Fonte: cetrobh

Oferecer um brinde aos seus clientes poderá ser bem mais importante do que à primeira vista pode parecer. Esse facto poderá fazer com que essas pessoas se tornem muito mais próximas da marca e que ajudem na sua divulgação. Afinal de contas, quem não gosta de receber um brinde de uma marca que adora? Pois... qualquer um gosta, sem dúvida!

As marcas realizam ofertas (muitas vezes bastante simples) que fazem com que o cliente se sinta especial e valorizado. Isso pode levar a que ele ganhe mais admiração pela marca e que se mantenha fiel à mesma.

Por outro lado, pode levar a que essa pessoa exiba o brinde que recebeu da marca e isso poderá provocar um interesse noutras pessoas que não tinham à partida interesse na marca, ou até nem a conheciam. Para isso deve apostar em brindes de qualidade, que durem, que sejam agradáveis, originais e criativos – isso vai chamar a atenção e vai fazer com que a sua marca seja “falada”, apreciada e acarinhada. No entanto, não se esqueça que a sua marca vai estar nos brindes... Portanto eles deverão mesmo ter uma qualidade excelente para que as expectativas do seu cliente não saiam defraudadas. Imagine que lhe oferecem uma caneta e ela não escreve ou se gasta muito rapidamente? A pessoa irá ficar com má imagem daquela marca. Tente imaginar este processo como um investimento - não deite dinheiro fora!

Uma caneta, um lápis, um bloco, um pin, um boné, um saco, um pisa-papéis, as possibilidades são imensas. Escolha algo que se adeqúe ao seu negócio e público-alvo. Não se esqueça que os brindes podem estar adaptados a uma tendência (por exemplo um selfie stick) ou a algo sazonal (como por exemplo uma toalha de praia).  Isto fará com que as pessoas sintam um acompanhamento/resposta às suas necessidade por parte da sua marca.

Com efeito, todos estes impulsos, estes estímulos, poderão levar a que o cliente passe à acção mais facilmente – ou seja, vai adquirir os produtos da marca em questão porque vai criar um vínculo relacional e sentimental maior com essa marca.

Nunca descure essa relação com o cliente, mime-o ao máximo e deixe-o feliz. Ele vai agradecer e vai apreciar o gesto, tornando-se um cliente fiel e satisfeito por ser fã da sua marca.

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MONTRAS COM IMPACTO

Passar, olhar, despertar o interesse, entrar e comprar. É isto, não é? É assim que faz quando está a passear na rua ou num centro comercial? Uma parte do nosso trabalho consiste em despertar-lhe o interesse quando passa por uma montra! E como? Só tem que continuar a ler para descobrir todos os nossos segredos no que toca à criação de montras espantosas.

Uma grande dose de criatividade é necessária para uma montra ser criada. Essa, como sabe, é a nossa especialidade! Da ideia à execução prática vai uma distância que é preenchida com muito trabalho e dedicação. Partimos de um bom planeamento, simplificando o processo de criação e implementação da montra. Trabalhamos em conjunto com os nossos parceiros e clientes na procura das melhores soluções para cada uma das situações apresentadas. No entanto, aquilo que nos distingue de tudo o resto é a nossa criatividade aguçada.

A montra deve estar bem iluminada (a menos que o objectivo criativo seja o contrário) para que quem passe consiga ver claramente o que está exposto. Falhar neste campo é falhar em tudo o resto.  Com efeito, ainda podemos destacar outro aspecto: poderá jogar com a luz e criar efeitos engraçados, fora do comum e que despertam a atenção de quem passa - a luz é um artifício muito importante na construção das montras.

Os produtos não devem estar colocados ao acaso, deve existir uma selecção criteriosa dos produtos que quer que sejam expostos e onde quer que eles sejam dispostos.

Escolha artigos que causam impacto e que geralmente são bem aceites pelo público ou “best sellers”. São excelentes formas de chamar a atenção muito mais facilmente.

Trabalhar com os produtos que vão ser expostos é a forma correcta de projectar uma montra, nunca o contrário. Adaptar os artigos a uma ideia de montra é sempre muito mais complicado.

É importante que as montras vão sofrendo pequenas remodelações ou até mesmo remodelações completas de forma periódica. Isso dará uma imagem de dinamismo e de frescura, que será importante para captar a atenção do público e consequentemente resultar num aumento de vendas.

Finalmente, as montras devem adaptar-se às épocas e alturas especiais (por exemplo: Natal ou Verão, Inverno…). Desta forma vai ser criada uma relação mais forte com quem passa, despertando emoções e sintonia com o espírito que

paira no ar! Quem não sente mais vontade de comprar ao ver uma bela montra de natal?!

Preparar uma montra de excelência não é um processo fácil, requer muito trabalho e atenção ao detalhe. Trabalhe com os melhores e obtenha resultados surpreendentes para o seu negócio.

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MÚSICA EM PUBLICIDADE

Quantas vezes não dá por si a cantarolar uma música que ouviu num qualquer spot publicitário de rádio ou televisão? Esse é o efeito que as marcas procuram ao incluírem determinadas música/tipos de música/estilos de música na sua publicidade.

No decorrer deste texto vai perceber o porquê de a música ser muito importante para o sucesso de uma campanha publicitaria em novos média. Ficou curioso? Então continue a sua leitura!

A música tem o poder de captar a nossa atenção e de apelar aos nossos sentimentos. Ela confere ritmo e regularmente pauta a acção de um spot publicitário. Quantas vezes nem estamos a olhar para televisão e do nada surge uma música que conhecemos e gostamos que capta instantaneamente a nossa atenção  – vitória para o anunciante! Um dos exemplos mais recentes que muito bem ilustra esta situação são os spots publicitários da NOS, com a utilização da música “Don't stop me now” (Queen). Não terá sido este um dos grandes segredos para que a transformação da marca tenha resultado em pleno? Por ventura sim.

Fazendo um tour pelo passado, podemos destacar a música “Story” (Brandie Carlile), presente na comunicação da Super Bock e que muito sucesso fez na altura! E da Adágio, lembra-se? Claro que sim: “Heaven, I'm in heaven...” (música “Cheek to Cheek” - Ella Fitzgerald), ou ainda do cão que ganha vida ao beber um pouco de Lipton Ice Tea, ao som de “Born to be alive” (Patrick Hernandez). Já passaram muitos anos desde que estes spots apareceram e mesmo assim ainda se lembra deles e é capaz de cantarolar as suas músicas. 

Para finalizar, vamos dar mais um exemplo: jingle do McDonald's (párá pa pa pa, I'm lovin' it) que dura, dura e dura, apesar das suas imensas variações ao longo do tempo. Imediatamente associamos esse som e ritmo ao McDonald's. Isso faz com que o jingle/música/spot tenha um efeito ainda mais forte e prolongado. No entanto, é importante saber que atingir este nível requer muito trabalho e estudo do mercado onde se vai actuar.

Podemos então verificar na prática que o som tem muito efeito na passagem da mensagem publicitária, reforçando a sua mensagem e criando uma atenção e envolvência grande no espectador. É importante saber trabalhar com ela e entender como a aplicar da melhor maneira. 

Tudo isto também é aplicável a quem não tem budget para estas músicas de renome. O trabalho de selecção de músicas em bibliotecas livres tem a mesma importância e, na sua essência, vai ter resultados semelhantes (numa escala diferente). É igualmente um trabalho árduo, mas que tratará resultados que compensam o esforço!

Pronto, pronto, agora que já acabou de ler, vá lá ouvir a música “Vacas Felizes” da Terra Nostra! Nós sabemos que não resiste!

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CRIATIVIDADE POR EMAIL

Fonte: collaborativeshift

Uma das formas mais comuns de comunicação directa entre as marcas e os seus consumidores é a newsletter. Num mundo ideal todos os clientes iriam abrir essa newsletter e ler o seu conteúdo, mas na realidade isso não acontece – quantas newsletters recebe e nem as abre ou não presta a devida atenção ao que elas contêm? A resposta é: demasiadas!

Então o que fazer para que as newsletters da sua marca/empresa sejam abertas e lidas com atenção? Nós, como sempre, não o vamos deixar ficar mal e vamos ajudá-lo a responder a esta questão.

Em primeiro lugar, é necessário planear que tipo de conteúdos vão ser veiculados e qual a sua periodicidade. Não adianta ter uma comunicação muito frequente se não tiver informação relevante para satisfazer essa cadência. Aposta mais na qualidade em prol da quantidade.

O título é definitivamente o mais importante na newsletter. Um mau título equivale a lixo ou activação do filtro de spam ou até mesmo a remoção da corrente da newsletter... A criatividade tem que ser bastante aguçada. É neste capítulo que deve investir a maioria do seu tempo e é aqui que vai ganhar a atenção do seu target. Um conselho: evite palavras como grátis ou oferta, pois a probabilidade de serem filtradas pelo spam é grande.

Deve então tentar ir mais além do que as habituais promoções/descontos/ofertas – a quantidade deste tipo de mensagens que recebemos é imensa, fazendo com que o interesse passe a ser diminuto. Tente conjugar as ofertas com conteúdo que seja realmente relevante. Por exemplo: dar instruções ou dicas para a utilização de determinado produto, combinar esse produto com outros... As possibilidades são imensas.

Tenha especial cuidado com o design da sua newsletter e com a sua configuração. Mantenha tudo simples, mas com a criatividade a níveis bastante altos. Também é importante que seja fácil a subscrição da newsletter no website da empresa. O design desse aspecto também deverá ser muito apelativo, directo e call to action. Teste muito e teste todas as possibilidades; vários formatos, vários ecrãs, vários dispositivos, vários sistemas operativos... É fundamental que tudo esteja a 100% no maior número de formatos possível.

Por fim, lembre-se que apesar de o cliente ter subscrito a newsletter não ache que ele será um cliente ganho. Ele não irá abrir todas as newsletters que lhe envia apenas porque as recebe. Tenha atenção a este aspecto e use e abuse da criatividade e dos call to action para que tenha sempre o seu público presente, atento e interessado.

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OS GRANDES CONSUMIDORES DE AMANHÃ!

Quem tem crianças na família sabe como elas são muito influenciadas pelo discurso publicitário e pelas marcas. Não serão poucas as vezes em que uma simples ida ao supermercado pode ser um grande problema! Ainda assim, como eles representam os nossos consumidores de hoje e do futuro, as marcas dão-lhes uma grande importância.

Então, seguindo esta linha de pensamento, podemos concluir que as crianças são excelentes consumidores e “influenciadores” de opinião para os pais, o que para as marcas é magnífico.

Fonte: revistadevinhos

As cores, as formas, as personagens, as boas histórias, as palavras familiares... Mantêm as crianças atentas e interessadas. Isto faz com que as marcas saibam que têm uma audiência atenta, conhecedora, eficaz e com muita memória (para o presente e futuro) – quem não se lembra de muitos anúncios da sua infância ou dos produtos e marcas que adorava e costumava ter e consumir? Muitos deles ainda existem hoje e muitos deles ainda são consumidos por si desde essa altura. Quem nunca sentiu a alegria de ver que determinado produto ou brinquedo da sua infância voltou a aparecer ou simplesmente o encontrou por acaso numa qualquer prateleira de supermercado?! - “EII!! ISTO VOLTOU :D”.

Fonte: descontos

Com efeito, as crianças costumam ser fiéis às marcas que as cativam, criando mesmo fortes ligações com elas. Isso acontece porque o discurso e a imagética publicitária remetem para um universo fantástico e para um mundo de brincadeira que as crianças normalmente vivem e associam como positivos. No fundo, para eles, a publicidade é uma espécie de extensão das brincadeiras que vivem no dia-a-dia ou que vêem nos desenhos animados.

Com tudo isto e com esta simplicidade aparente, poderá pensar que é muito fácil convencer as crianças. Não poderia estar mais errado!

A publicidade para o sector infantil tem que ser muitíssimo trabalhada e tem que estar especialmente atenta aos pormenores e subtilezas. É necessária uma grande imaginação e domínio da linguagem (escrita, falada e imagética). É preciso ter sempre em mente que as nossas crianças são um público extremamente exigente e altamente desafiante!

Fonte: superindustria

Posto isto, percebemos que o discurso apelativo e emotivo são eficazes instrumentos ao serviço da publicidade infantil. Entendemos também que os consumidores “de palmo e meio” são um forte aliado das marcas, quer como decisores directos da compra ou como influência da opinião dos outros.

Afinal de contas nós fomos, somos e seremos sempre consumidores!


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